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當戴口罩成標配,刷臉支付遇“無臉可刷”,刷臉還有沒有未來?
來源: 2020-02-28 13:12:58
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  曾幾何時,刷臉支付是中國支付產業最炙手可熱的風口,阿里、騰訊等產業各方都紛紛布局刷臉支付,一時間讓所有人都認為刷臉估計將會成為未來的主要發展方向了,然而一場突如其來的黑天鵝給刷臉支付如當頭一棒,很多人都在問當口罩成標配,無臉可刷的刷臉支付還能有未來嗎?

  一、刷臉支付遭遇黑天鵝

  根據時代財經的報道,隨著防控的不斷升級,中國各大城市紛紛要求進入公共場所的人員必須佩戴口罩、量體溫,經營場所也鼓勵消費者使用微信、支付寶等移動支付方式。受此影響,刷臉支付這一移動支付新模式,遭遇了始料未及的尷尬——商場里的消費者必須佩戴口罩,而商戶則無臉可刷。

  “平時就很少人使用,現在特殊時期,就更沒有人用了。”北京一家便利店的老板19日向時代財經表示,去年下半年安裝的刷臉支付設備使用率一直就不高。用戶群體方面,受限于口罩對刷臉支付生物識別的阻礙,線下支付的用戶大都流向了掃碼支付的渠道。

  應用場景方面,現階段刷臉支付主要應用于線下餐飲、酒店等服務行業,受疫情影響,這些行業多屬暫停營業狀態,線下支付的體量整體大幅下滑。特殊階段,雖然受限于出行人數的下降,線下支付體量有所降低,但線下支付四大主流方式中,現金支付和刷卡支付受限于紙幣的流通性和銀行卡的接觸性,使用率有所下降;而刷臉支付受限于口罩的干擾,使用體驗較差,故而掃碼支付成為了官方推薦和用戶心中首選的支付方式,相比于其他三種主流支付方式,其業務受疫情影響最小,甚至有促進的作用。

  來自中國人民銀行的數據顯示,1月24日至2月14日,大、小額支付系統共處理1000萬元以上支付業務39.35萬筆,金額77.37萬億。其中,與抗擊疫情相關的支付業務872筆、金額447.96億元。

  當然戴口罩也不是意味著完全不能刷臉支付了,近日,一名美國設計師Danielle Baskin在國外社交媒體上表示,她將自己人臉的下半部分印在N95口罩上后,便可成功通過Face ID的驗證。據悉,這款產品目前正在研發階段,并已經命名為“Face ID口罩”(Face ID Masks),預計上市后的價格為40美元一片。只是這樣的價格,相信大多數人都不會為了一個刷臉支付來購買如此昂貴的口罩吧。

  在這樣的情況下,很多人都在問當遭遇如此前所未有的重創,刷臉支付還有未來嗎?

  二、刷臉支付到底還有沒有未來?

  面對著刷臉支付的黑天鵝,我們在審視整個市場的時候,應該用一個更加理性的態度對待,既不能盲目樂觀覺得刷臉支付的黑天鵝會很快過去,也不用過度悲觀覺得整個行業完全沒有希望了,我們應該更加冷靜地看待:

  首先,當前的黑天鵝暴露出刷臉支付的核心問題。當前誰也沒想到的黑天鵝會成為最沖擊刷臉支付的危機,不過當我們仔細看問題的時候就會發現刷臉支付的核心問題也在此次危機中暴露出來,這就是刷臉支付對于臉部生物特征的過于依賴,但是臉部生物特征其實卻是人體中最為敏感的生物特征,我們不可否認臉部是比較難以被偽造的,但是臉部同樣也是集中了人體最為密集也最為重要的器官,比如說這次的黑天鵝事件,如果出現大規模的特殊情況的話,臉部往往是最需要第一時間被保護的,如果這樣的話,刷臉往往會比其他的支付方式所遭遇的黑天鵝沖擊更大一些就是這個原因。再加上臉部識別其實還有一個非常重要的問題就是隱私問題,大多數人其實都不愿意自己的臉部信息被上送到服務器,雖然中國人可能對隱私保護相對而言重視程度更低一些,而大部分的刷臉支付服務商其實也都明確表示不會收集用戶臉部信息,但是誰都不敢保證,特別是之前紅火過一段時間的AI換臉更讓這種擔心會更上一層樓。

  其次,刷臉支付還有其他的麻煩。刷臉支付雖然還是比較好用的,但是問題在于刷臉支付所依賴的設備成本依然較高,我們仔細研究中國科技產業的發展趨勢就會發現,一直以來,科技產業的發展都是由高成本設備向低成本設備轉移,由專用型設備向通用型設備轉移,這是硬件發展不可逆的事實,所以我們看到傳統的銀行卡POS機會逐漸被掃碼槍所取代,專門的銀行卡會被集成到手機里的移動支付所替換,但是刷臉支付卻不是這樣的情況。當今刷臉支付的依然是處于專業化高成本設備的階段,無論是阿里和騰訊為了刷臉支付其實都投入了海量的成本,由于刷臉支付還處于市場推廣期,很多成本都是由阿里、騰訊這樣的布設機構所承擔,但是動輒幾千元的刷臉支付設備對于任何一家公司來說都不是一個小事情,一旦大面積推廣了,鋪設的壓力會非常巨大,這一點是除了核心場景問題以外最大的難點所在。

  第三,刷臉支付當然也不是沒有優勢。我們看到當前的刷臉場景在目前的情況下其實演變成為了一個重要的線上場景,這就是個人身份驗證,在互聯網作用被空前放大的今天,其實刷臉支付的作用更多地變成了人臉識別作用,此輪黑天鵝事件之后,其實大部分的企業和政府都開始全面推動服務的全面互聯網化,這種被突然加速的互聯進程對于大家的身份識別要求進一步增加,雖然在公共場合大家因為口罩所限沒辦法刷臉支付,但是在家中這樣的場合中,想要辦理業務,刷臉反而成為了最好的解決方案,這種線上線下冰火兩重天的情況,是當前刷臉支付失之東隅收之桑榆的一種體現。

  所以,當前的角度來看,刷臉支付的未來還是非常不明確的,需要解決的問題還很多,需要產業各方共同努力,不斷拓展,至少在相當長的一段時間內,可能刷臉支付還無法成為支付方式的主流。

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